1. Lỗi lớn nhất: Lạm dụng thuật ngữ chuyên ngành
Theo Bill McGowan – chuyên gia diễn thuyết trước công chúng và cố vấn cho nhiều CEO tỷ phú – hầu hết mọi người thường sử dụng quá nhiều thuật ngữ công ty kiểu “giao lưu một ý tưởng để tăng cường hợp tác liên chức năng” thay vì nói rõ ràng là “giải quyết vấn đề cùng nhau”. Điều này khiến câu nói phức tạp, nhàm chán và khó thực sự kết nối với người nghe.
McGowan chỉ ra rằng, ngôn ngữ văn viết (dài dòng, nhịp nhàng, có mệnh đề phụ) thường được dùng khi viết bài thuyết trình, nhưng nó không phù hợp với cách chúng ta giao tiếp tự nhiên, như khi nói chuyện tại bàn ăn.
2. Cách khắc phục: Giải pháp để giao tiếp hiệu quả và tự nhiên
2.1. Dùng ngôi chủ động và ngôn ngữ đơn giản
Kathy và Ross Petras khuyên:
Thay vì nói “Doanh số tiếp tục duy trì quỹ đạo tăng trong quý hiện tại”, hãy nói đơn giản hơn: “Doanh số tăng trong quý này”.
2.2. Sử dụng khoảng im lặng thông minh
Nghiên cứu năm 2019 của Erik Schleef (ĐH Salzburg) chỉ ra rằng, im lặng có chủ đích đôi khi thể hiện bạn thông minh và định hướng rõ ràng hơn, vì nó cho phép người khác suy nghĩ và cảm nhận khoảng cách đáng giá trong giao tiếp.
2.3. Tránh lời nói vớ vẩn
Kathy và Ross Petras lưu ý rằng việc “tô điểm” bằng lời nói vớ vẩn (ví dụ kể chuyện cười không đúng lúc) có thể khiến bạn bị đánh giá là không chuyên nghiệp hoặc thiếu quan tâm.
2.4. Chuẩn bị dàn ý đơn giản thay vì bài viết chi tiết
McGowan khuyên nên:
Viết dàn ý ngắn, đủ các ý lớn
Ghi âm bản thân tự nói theo dàn ý đó
Chép lại bản ghi, chỉnh sửa lỗi nhưng vẫn giữ phong cách tự nhiên.
Cách này giúp bài diễn thuyết “thoải mái, trò chuyện hơn”, phản ánh chính bạn chứ không phải văn viết sáo rỗng
Nhiều người mắc lỗi giao tiếp khi dùng quá nhiều thuật ngữ chuyên ngành, khiến thông điệp trở nên sáo rỗng và khó kết nối. Để hiệu quả hơn, hãy dùng ngôn ngữ đơn giản, tự nhiên và chuẩn bị theo cách bạn thực sự nói. Giao tiếp tốt không cần phức tạp – chỉ cần chân thật và dễ hiểu.
Theo CNBC
