Burns – người đã trở thành nữ CEO da đen đầu tiên của một công ty Fortune 500 khi cô nắm quyền lãnh đạo Xerox vào năm 2009 – cho rằng tất cả các nhà lãnh đạo vĩ đại đều giỏi trong việc xác định những người có tài năng độc đáo và dựa vào họ trong những thời điểm họ cần nhiều chuyên môn khác nhau.
Cô nói: “Lãnh đạo là đưa nhiều người đi cùng. Đối với mỗi thành công lớn mà chúng tôi có được, một số người nhất định biết nhiều về một số phần nhất định của nó hơn tôi. Tôi phải theo họ nhiều hơn họ phải theo tôi.”
Nó không chỉ là để trở nên tốt đẹp. Burns nói thêm rằng việc tuyển dụng những người có thế mạnh và kinh nghiệm khác nhau đã giúp cô và công ty đưa ra những quyết định tốt hơn. Chiến lược này đặc biệt hữu ích khi cô phải thực hiện các dự án ngoài vùng an toàn của mình. Cô cho biết, trong những trường hợp đó, các nhà lãnh đạo phải nhận ra điểm mạnh và hạn chế của bản thân, sau đó “xây dựng một nhóm và nhận lời khuyên” để lấp đầy những khoảng trống.
Cô nói: “Bạn phải thu hút nhiều người hơn để hoàn thành tốt nhiệm vụ”.
Burns không phải là nhà lãnh đạo duy nhất muốn bao quanh mình với những suy nghĩ đa dạng. Người sáng lập Kind Snacks, Daniel Lubetzky nói xung quanh mình là những người có điểm mạnh cũng như điểm yếu.
“Bạn cần tìm những kỹ năng bổ sung,” anh nói. “Nếu bạn không giỏi về các con số, hãy nhờ ai đó giỏi về các con số. Nếu bạn không sáng tạo, hãy thuê ai đó sáng tạo.”
Chiến thuật này tốt cho kinh doanh, nghiên cứu cho thấy. Theo một nghiên cứu năm 2018 của Deloitte, những nhóm có ông chủ hòa nhập hoặc những nhà lãnh đạo khiến nhân viên cảm thấy được tôn trọng, có giá trị và giống như họ thuộc về sẽ hợp tác nhiều hơn và hoạt động tốt hơn.
Tất nhiên, để được mời tham gia các cuộc họp, thuyết trình và hội nghị quan trọng, bạn vẫn cần phải đáp ứng được những kỳ vọng trong công việc, Burns nói rõ. Ngược lại, cô nói, một trong những sai lầm lớn nhất của một số nhà lãnh đạo là giữ những người có hiệu suất thấp ở lại quá lâu vì điều đó có khả năng kéo cả nhóm xuống.
“Không sa thải những người cần sa thải là một sai lầm”, Burns nói.
Theo CNBC
Tuấn Tú dịch
