Thay vì thực hiện khảo sát truyền thống hay các nhóm thảo luận người dùng, Aaru phát triển một hệ thống AI mô phỏng hành vi con người. Công nghệ này tạo ra hàng nghìn “tác nhân AI” (AI agents) để dự đoán cách các nhóm khách hàng sẽ phản ứng với sản phẩm, chiến dịch marketing hoặc các sự kiện xã hội.
AI đang thay đổi cách doanh nghiệp nghiên cứu thị trường
Trong mô hình cũ, doanh nghiệp phải mất nhiều tuần – thậm chí nhiều tháng – để thực hiện khảo sát, phỏng vấn người tiêu dùng và tổng hợp dữ liệu.
Aaru đặt cược vào một hướng tiếp cận khác: mô phỏng xã hội bằng AI.
Thay vì hỏi người thật, hệ thống có thể tái tạo các nhóm khách hàng ảo dựa trên dữ liệu nhân khẩu học, hành vi và xu hướng tiêu dùng. Những “người dùng AI” này sau đó được dùng để thử nghiệm phản ứng với sản phẩm, chiến lược giá hoặc chiến dịch truyền thông.
Kết quả là các công ty có thể nhận được dự đoán gần như ngay lập tức về cách thị trường sẽ phản ứng.
Sự quan tâm lớn từ các doanh nghiệp và nhà đầu tư
Mô hình này đã thu hút nhiều đối tác lớn trong lĩnh vực tư vấn và quảng cáo như Accenture, EY hay Interpublic Group.
Đối với các tập đoàn, công nghệ này hứa hẹn rút ngắn đáng kể thời gian nghiên cứu thị trường, đồng thời giúp thử nghiệm nhiều kịch bản chiến lược mà trước đây rất tốn kém để thực hiện.
Nhờ tiềm năng đó, Aaru đã huy động vốn với mức định giá “headline” khoảng 1 tỷ USD, dù doanh thu thực tế vẫn còn ở giai đoạn đầu.
Làn sóng startup AI trẻ hóa nhanh chóng
Sự xuất hiện của Aaru phản ánh một xu hướng lớn hơn trong ngành công nghệ: AI đang hạ thấp rào cản khởi nghiệp.
Những công cụ AI mới cho phép các nhà sáng lập trẻ xây dựng sản phẩm, thử nghiệm ý tưởng và mở rộng công ty nhanh hơn nhiều so với thế hệ startup trước.
Nhà đầu tư vì thế cũng đang chuyển sang một chiến lược quen thuộc trong công nghệ: đặt cược sớm vào những đội ngũ có thể định hình tương lai của một ngành mới.
Cuộc đua tiếp theo của ngành AI
Dù vậy, các chuyên gia cũng cho rằng không phải startup AI nào đạt định giá cao cũng sẽ thành công lâu dài.
Trong giai đoạn đầu của một công nghệ đột phá, thị trường thường chứng kiến nhiều công ty được định giá rất cao trước khi mô hình kinh doanh thực sự được chứng minh.
Với Aaru, câu hỏi lớn không chỉ là công nghệ có hoạt động hay không, mà còn là liệu AI có thể thay thế các phương pháp nghiên cứu thị trường truyền thống hay không.
Nếu điều đó xảy ra, các startup như Aaru có thể đang mở ra một cách hoàn toàn mới để hiểu hành vi con người trong kinh doanh.
Theo WSJ
Ngọc Anh dịch
